Spoštovani,
dne 24. 10. 2019 bodo od 22:00 do 23:45 potekala vzdrževalna dela na IT infrastrukturi v PDC Ljubljana. Med posegom bodo aplikacije delovale nemoteno.
Objavljeno: 23. 10. 2019 ob 15:20
Category: Obvestila
Večkratni vnos PIN
V preteklih dneh smo pri nekaterih uporabnikih zaznali težave z
večkratnim vnosom PIN številke.
Ugotovili smo, da do težav ne prihaja zaradi napak na infrastrukturi in
centralnih komponentah eZdravja. Vseeno še vedno skupaj z ZZZS
raziskujemo možne vzroke za težave in intenzivno iščemo rešitev. Dokler
ne najdemo rešitve bomo o ugotovitvah sproti obveščali uporabnike in
ponudnike programske opreme.
Objavljeno: 23.10.2019 – 12:31
Vzdrževalna dela na infrastrukturi 24. 10. 2019
Spoštovani,
dne 24. 10. 2019 bodo od 22:00 do 23:00 potekala vzdrževalna dela na infrastrukturi. Poseg ne bo vplival na delovanje aplikacij.
Objavljeno: 22. 10. 2019 ob 15:50
Vzdrževalna dela na IT infrastrukturi 21. 10. 2019
Spoštovani,
dne 21. 10. 2019 bodo od 21:00 do 22:00 potekala vzdrževalna dela na IT infrastrukturi. Poseg ne bo vplival na delovanje aplikacij.
Objavljeno: 21. 10. 2019 ob 17:18
Vzdrževalna dela na IT infrastrukturi 17.10.2019
Spoštovani,
dne 17.10.2019 bodo od 22:00 do 23:30 potekala vzdrževalna dela na IT infrastrukturi.
Med posegom bo prišlo do nekajminutnih motenj na aplikaciji eNaročanje in IHadapter.
Objavljeno: 17.10.2019 ob 16:54
Vzdrževalna dela operaterja A1 na območju celotne Slovenije 17.10.2019
Spoštovani,
dne, 17.10.2019 med 0:01 in 05:00, bodo potekala vzdrževalna dela telekomunikacijskega operaterja A1 na aktivni opremi.
V tem času so možne prekinitve na priključkih.
Objavljeno: 17. 10. 2019 ob 07:54
eNaročanje – Težave na sistemu odpravljene
Trenutno beležimo motnje v sistemu eNaročanja.
Napake se pojavljajo pri vpogledu v napotnice.
Reševanje že poteka.
Objavljeno: 08.10.2019 ob 08:52
Napake na sistemu eNaročanje so bile odpravljene.
V primeru dodatnih težav nas kontaktirajte na številko 080 72 99 ali pa na naslov podpora@ezdrav.si
Objavljeno: 08.10.2019 ob 13:12
Napoved vzdrževalnih del – 10. 10. 2019
Obveščamo vas, da bodo v četrtek, 10. 10. 2019, od 00:00 do 04:00 potekala vzdrževalna dela na aktivni mrežni opremi operaterja A1.
V tem času so možne krajše prekinitve vseh storitev po vsej Sloveniji.
Objavljeno: 08. 10. 2019 ob 08:12
Najava posega na infrastrukturi 3. 10. 2019 ob 9:00
Obveščamo vas, da bodo v četrtek, 3. 10. 2019, od 9:00 do 11:00 potekala vzdrževalna dela na IT infrastrukturi. Med posegom ne pričakujemo izpadov storitev eZdravja.
Objavljeno: 30. 9. 2019 ob 16:49
S 1. oktobrom uvedba dodatne telefonske številke Centra za pomoč uporabnikom eZdravja
V Centru za pomoč uporabnikom eZdravja bomo s 1. oktobrom uvedli dodatno telefonsko številko 080 72 99 za zagotavljanje pomoči vsem uporabnikom rešitev eZdravja.
Za paciente bo še naprej na voljo telefonska številka 080 24 45 za naročanje na zdravstvene storitve preko klicnega centra.
Uporabnikom je na voljo tudi prenovljena spletna stran Centra za pomoč uporabnikom eZdravja: https://podpora.ezdrav.si/.
V primeru težav pri delovanju sistema eZdravje lahko zahtevek za pomoč prijavite:
- z elektronskim obrazcem na spletni strani https://podpora.ezdrav.si/,
- po elektronski pošti podpora@ezdrav.si
- in po telefonu 080 72 99.