Prijava v portal zVEM za državljane poteka prek storitve SI-PASS. Vsi uporabniki so ob prijavi v zVEM preusmerjeni na SI-PASS, kjer lahko za prijavo uporabijo kvalificirano digitalno potrdilo, biometrično osebno izkaznico (ki jo morajo prej aktivirati), mobilno identiteto smsPASS ali drugo digitalno identiteto (npr. SIGOV-CA, Halcom One, Rekono). Uporabniki, ki še nimajo računa SI-PASS, ga morajo ustvariti. Uporabniki, ki imajo težave s storitvijo SI-PASS, se lahko obrnejo na pomoč uporabnikom na brezplačni telefonski številki 080 20 02.
Ko imate urejen račun SI-PASS se lahko prijavite v portal zVEM na tem naslovu: https://zvem.ezdrav.si. Po uspešni registraciji v portal zVEM si lahko namestite tudi mobilno aplikacijo zVEM na pametnem telefonu. Za podrobnejša navodila po korakih kliknite tukaj.
Elektronska komunikacija prek portala zVEM omogoča varen in poenoten način sporočanja med pacienti in zdravstvenimi timi. Prek portala lahko pacienti pošiljajo sporočila svojim izbranim zdravstvenim delavcem, ne da bi za to uporabljali elektronsko pošto. Ambulanto svojega zdravnika lahko zaprosijo za obisk, predpis zdravila, novo napotnico ali delovni nalog, izdajo bolniškega lista, nov medicinski pripomoček ipd.
Elektronska komunikacija prek zVEM je dodatna možnost elektronske komunikacije, ki ne nadomešča obstoječih načinov komunikacije. Zdravstveni izvajalci še pacientom omogočajo stik tudi po telefonu, osebno in po pošti.
Elektronska pošta ni najvarnejši način izmenjave zdravstvenih podatkov, saj lahko do sporočil dostopajo nepooblaščene osebe. Portal zVEM zagotavlja višjo raven varnosti, zaščito osebnih in zdravstvenih podatkov ter enoten sistem komunikacije z zdravstvenimi timi po vsej Sloveniji.
zVEM digitočke so posebna mesta za osebno pomoč pacientom, ki potrebujejo pomoč pri:
- pridobivanju digitalne identitete,
- prijavi v portal zVEM,
- uporabi portala ali mobilne aplikacije zVEM.
V 60 zdravstvenih domovih po Sloveniji bodo v obdobju med januarjem in junijem 2026 vzpostavljene posebne zVEM digitočke, ki bodo na posamezni lokaciji delovale približno en mesec. Pacientom bo na voljo svetovalec, ki jim bo nudil individualno pomoč pri urejanju dostopa do portala in mobilne aplikacije zVEM. Seznam zVEM digitočk najdete tukaj.
V sodelovanju z bližnjimi upravnimi enotami bo, kjer bo to izvedljivo, po nekaj ur na teden prisoten tudi referent upravne enote, ki bo pacientom pomagal pri pridobivanju digitalne identitete kar na lokaciji zdravstvenega doma.
Digitočke so namenjene tudi pacientom, ki so digitalno identiteto že pridobili, vendar so pozabili prijavne podatke, ali pa niso prepričani, ali digitalno identiteto sploh že imajo.
Gre za skupni projekt Ministrstva za zdravje, NIJZ, Ministrstva za digitalno preobrazbo in Ministrstva za javno upravo, katerega cilj je približati pomoč pacientom ter jim olajšati dostop do digitalnih zdravstvenih storitev.
Kontaktne podatke lahko uredite v spletnem portalu zVEM ali mobilni aplikaciji zVEM. V portalu zVEM kliknite na svoje ime desno zgoraj, nato izberite ‘Osebni profil’ in Urejanje kontaktnih podatkov. V mobilni aplikaciji zVEM kliknite na svoje ime desno zgoraj, nato izberite ‘Nastavitve uporabnika’ in ‘Uredi kontakte’. Odpre se meni ‘Kontaktni podatki’, kjer lahko spremenite oz. vnesete želeni podatek. Kontaktni podatek bo vnesen kot ‘nepotrjen’. Na vneseni e-naslov ali telefonsko številko boste nato prejeli geslo za potrditev kontakta. Potem ko vnesete geslo, bo kontakt označen kot ‘potrjen’.
Da, drugi osebi po svoji izbiri lahko podelite zVEM pooblastilo, pooblaščenec pa lahko na podlagi zVEM pooblastila vpogleduje v podatke pooblastitelja in v njegovem imenu izvaja storitve, ki jih portal zVEM omogoča. Pooblastilo lahko odda pacient, starejši od 15 let, pooblaščenec pa mora biti oseba, starejša od 18 let, ki ji ni odvzeta poslovna sposobnost oziroma ni postavljena pod skrbništvo, je vpisana v CRPP in ima možnost pridobitve digitalne identitete za dostop do portala zVEM. Za osebo, mlajšo od 15 let, lahko zVEM pooblastilo podajo njeni starši ali skrbniki, za odraslo osebo pod skrbništvom pa njen skrbnik. Več informacij o zVEM pooblastilih je na voljo tukaj.
zVEM pooblastilo lahko pooblastitelj odda ali prekliče:
- elektronsko prek portala zVEM, če je že uporabnik zVEM (opomba: pooblastila ni mogoče oddati v aplikaciji zVEM, temveč samo na spletnem portalu zVEM);
- po pošti, tako da pošlje v celoti izpolnjeno vlogo z overjenim podpisom (npr. na upravni enoti ali pri notarju) na naslov NIJZ ali ZZZS s pripisom “zVEM pooblastilo” ali
- osebno ob predložitvi osebnega dokumenta s fotografijo, in sicer na vseh območnih enotah NIJZ v ordinacijskem času ambulant, na vseh območnih enotah in izpostavah ZZZS ter pri izvajalcih zdravstvene dejavnosti. Izvajalci zdravstvene dejavnosti zagotavljajo tudi možnost oddaje vlog in preverbe identitete na domu za nepokretne osebe v času iz zdravstvenih razlogov indiciranih hišnih obiskov in obiskov izvajalcev patronažnega varstva.
POMEMBNO: zVEM pooblastilo lahko za dostop do svojih podatkov odda le pooblastitelj sam; ne more ga zanj urediti tisti, ki bo pooblaščenec. Pri osebni oddaji zVEM pooblastila je zato zahtevana prisotnost pooblastitelja (prisotnost pooblaščenca pa ni potrebna).
Več informacij in vloge za pooblastila najdete tukaj.
Pri oddaji pooblastila lahko pooblastitelj določi poljubno obdobje veljavnosti ali brez določenega datuma veljavnosti (do preklica). zVEM pooblastilo lahko pooblastitelj kadarkoli prekliče. Pooblastilu se lahko kadarkoli odpove tudi pooblaščenec. Več informacij je na voljo tukaj.
Da. Več informacij je na voljo tukaj.
SiNCP (Slovenian National Contact Point for eHealth) je nacionalna kontaktna točka za e-zdravje za podporo čezmejni izmenjavi zdravstvenih podatkov znotraj EU, ki omogoča varen in enostaven dostop do bistvenih pacientovih zdravstvenih podatkov pri zdravstveni obravnavi ali izdaji zdravil v lekarnah, kadar je pacient deležen zdravstvenih storitev ali prejema zdravila zunaj svoje matične države.
