V preteklih dneh smo pri nekaterih uporabnikih zaznali težave z
večkratnim vnosom PIN številke.
Ugotovili smo, da do težav ne prihaja zaradi napak na infrastrukturi in
centralnih komponentah eZdravja. Vseeno še vedno skupaj z ZZZS
raziskujemo možne vzroke za težave in intenzivno iščemo rešitev. Dokler
ne najdemo rešitve bomo o ugotovitvah sproti obveščali uporabnike in
ponudnike programske opreme.
Objavljeno: 23.10.2019 – 12:31
Spoštovani,
dne 24. 10. 2019 bodo od 22:00 do 23:00 potekala vzdrževalna dela na infrastrukturi. Poseg ne bo vplival na delovanje aplikacij.
Objavljeno: 22. 10. 2019 ob 15:50
Spoštovani,
dne 21. 10. 2019 bodo od 21:00 do 22:00 potekala vzdrževalna dela na IT infrastrukturi. Poseg ne bo vplival na delovanje aplikacij.
Objavljeno: 21. 10. 2019 ob 17:18
Spoštovani,
dne 17.10.2019 bodo od 22:00 do 23:30 potekala vzdrževalna dela na IT infrastrukturi.
Med posegom bo prišlo do nekajminutnih motenj na aplikaciji eNaročanje in IHadapter.
Objavljeno: 17.10.2019 ob 16:54
Spoštovani,
dne, 17.10.2019 med 0:01 in 05:00, bodo potekala vzdrževalna dela telekomunikacijskega operaterja A1 na aktivni opremi.
V tem času so možne prekinitve na priključkih.
Objavljeno: 17. 10. 2019 ob 07:54
Trenutno beležimo motnje v sistemu eNaročanja.
Napake se pojavljajo pri vpogledu v napotnice.
Reševanje že poteka.
Objavljeno: 08.10.2019 ob 08:52
Napake na sistemu eNaročanje so bile odpravljene.
V primeru dodatnih težav nas kontaktirajte na številko 080 72 99 ali pa na naslov podpora@ezdrav.si
Objavljeno: 08.10.2019 ob 13:12
Obveščamo vas, da bodo v četrtek, 10. 10. 2019, od 00:00 do 04:00 potekala vzdrževalna dela na aktivni mrežni opremi operaterja A1.
V tem času so možne krajše prekinitve vseh storitev po vsej Sloveniji.
Objavljeno: 08. 10. 2019 ob 08:12
Obveščamo vas, da bodo v četrtek, 3. 10. 2019, od 9:00 do 11:00 potekala vzdrževalna dela na IT infrastrukturi. Med posegom ne pričakujemo izpadov storitev eZdravja.
Objavljeno: 30. 9. 2019 ob 16:49
V Centru za pomoč uporabnikom eZdravja bomo s 1. oktobrom uvedli dodatno telefonsko številko 080 72 99 za zagotavljanje pomoči vsem uporabnikom rešitev eZdravja.
Za paciente bo še naprej na voljo telefonska številka 080 24 45 za naročanje na zdravstvene storitve preko klicnega centra.
Uporabnikom je na voljo tudi prenovljena spletna stran Centra za pomoč uporabnikom eZdravja: https://podpora.ezdrav.si/.
V primeru težav pri delovanju sistema eZdravje lahko zahtevek za pomoč prijavite:
Objavljeno: 25.9.2019 ob 15:20
Od 25. 9. do predvidoma 7. 10. 2019 bodo na sistemu eZdravje potekala nujna vzdrževalna dela. Izpadov v delovanju aplikacij eZdravja v tem času ne pričakujemo. Če bi prišlo do motenj v delovanju aplikacij eZdravja, jih bomo poskušali odpraviti v najkrajšem možnem času. Izvajalce zdravstvenih dejavnosti vljudno prosimo, da kakršnekoli težave, ki bi jih zaznali pri svojem delu, sporočijo na podpora@ezdrav.si.
O morebitnih spremembah ali motnjah v delovanju sistema vas bomo sproti obveščali.
Za razumevanje se vam najlepše zahvaljujemo.