V večini primerov do tega prihaja v slučaju, ko izvajalcu ne velja več sporazum o izvajanju storitve, sklenjen z ZZZSjem. ZZZS o tem obvesti tudi NIJZ. Nato se izvajalec obrne na svojo programsko hišo, ki skupaj z NIJZ poskrbi za prenos pacientov k novemu izvajalcu.