Svetujemo, da preverite:

• ali je država vključena v čezmejno izmenjavo e-receptov,
• ali je bil recept uspešno predpisan in je še veljaven,
• ali imate pri sebi ustrezen osebni identifikacijski dokument.

Če težava ostaja, se obrnite na zdravstveno ustanovo, kjer je bil recept predpisan, ali pa težavo prijavite na podporo eZdravja (tel.: 080 72 99, e-pošta: podpora@ezdrav.si).