Ali lahko CRPP uporabljajo tudi zasebniki brez koncesije?

Da. V skladu z veljavno zakonodajo so izvajalci zdravstvene dejavnosti obvezni uporabniki eZdravja, zasebniki niso izvzeti. Tudi zasebniki brez koncesije lahko v CRPP posredujejo izvide ter pridobivajo podatke, ki so potrebni za zdravstveno obravnavo.  Ker obravnava pri zasebniku brez koncesije ne temelji na napotnici, mora zdravnik za vpogled v CRPP pridobiti pacientovo privolitev.

Na kakšen način se v eZdravju preverjajo pooblastila uporabnikov, ki dostopajo do podatkov pacientov?

Do podatkov eZdravja lahko dostopajo zgolj registrirani uporabniki eZdravja v skladu s svojimi poklicnimi pooblastili. Pogoji za dostop so naslednji:

  • Izvajalec zdravstvene dejavnosti mora uporabniku (svojemu zaposlenemu) v skladu z delovnimi nalogami dodeliti dostop do informacijskega sistema, ki omogoča povezavo z eZdravjem.
  • Do pacientovih podatkov je mogoče dostopati zgolj na podlagi ZZZS številke pacienta oz. njegove kartice zdravstvenega zavarovanja.
  • Vsak posamezni uporabnik rešitev eZdravja mora biti registriran v Registru izvajalcev zdravstvene dejavnosti in delavcev v zdravstvu (RIZDDZ). V registru so navedene poklicne kvalifikacije posameznika in ter vrste zdravstvene dejavnosti, za katere je pooblaščen na določenem delovnem mestu oz. pri določenem delodajalcu.
  • Uporabnik se mora v centralnem sistemu eZdravja registrirati s kvalificiranim digitalnim potrdilom (certifikatom), s katerim izkazuje svojo identiteto.
  • eZdravje je povezano z uradnimi evidencami ZZZS tako, da se pridobivajo in preverjajo poklicna pooblastila vezana na posamezne informacijske rešitve: podatek o izbiri osebnega zdravnika, ter pooblastila zdravnikov in medicinskih sester za eNaročanje in eRecept, in podobno.
  • Ob registraciji v bazo uporabnikov eZdravja se uporabniku dodelijo privzeta poklicna pooblastila na podlagi evidenc RIZDDZ in ZZZS. Nekatera pooblastila lahko svojim zaposlenim administrativno urejajo tudi njihovi delodajalci.
  • Pooblastila se preverjajo ob vsakokratni prijavi v posamezno rešitev eZdravja ter ob vsakem vpogledu v podatke pacientov. Rešitve eZdravja preverjajo podatke o prijavljenem uporabniku in omogočajo izključno tiste postopke in vpoglede, ki so v skladu z uporabnikovimi poklicnimi pooblastili.

Vloga za dostop prek VPN je bila odobrena, vendar še vedno ne moremo pošiljati podatkov v CRPP.

Odvisno od izbranega načina povezave, je možnih nekaj vzrokov:

  • Težava je lokalne narave, in je odvisna od nastavitev lokalne informacijsko komunikacijske opreme.
  • Potrebno je urediti konfiguracijo glede na izbrano možnost vstopa v omrežje zNet.

Primer za oddaljen dostop prek povezave VPN:

Potrebno je namestiti programsko opremo Cisco AnyConnect s profilom uporabnika z avtentikacijo prek sporočila SMS. Odjemalec je dostopen na naslovu http://znet.ezdrav.si/.

Ko je povezava prek Cisco AnyConnect vzpostavljena, uporabnik mora vnesti uporabniško ime in številko PIN (geslo). Uporabniško ime in številko PIN je uporabnik pridobil na podlagi potrjene vloge za pridobitev dostopa prek VPN povezave.

Uporabnik potem na svoj mobilni telefon prejme enkratno geslo kot sporočilo SMS, ter se ponovno identificira s svojo številko PIN in geslom, ki ga je prejel prek SMS.

Podrobnejša navodila so objavljena na spletnih straneh eZdravja na naslovu http://znet.ezdrav.si/.

Predlagamo, da težavo najprej preveri ustrezna pooblaščena oseba v vaši organizaciji. Če težave ni mogoče odpraviti v okviru nastavitev lokalne informacijsko komunikacijske opreme, se obrnite na podporo eZdravja na 080 72 99 ali na podpora@ezdrav.si.

Za uspešen dostop do zNet mora imeti uporabnik na svojem računalniku nameščen in posodobljen ustrezen antivirusni program.

Veljavnost digitalnega potrdila

Če poročilo kazalnikov kakovosti ni uspešno oddano, kontaktirajte vašo programsko hišo, da preverite veljavnost vašega certifikata (glejte »Prejšnje digitalno potrdilo mi je poteklo, imam novega«).

Poslal sem poročilo, moja zaledna aplikacija to jasno kaže, pa nisem prejel potrdila, in ne vem, ali je poročilo bilo oddano v centralno aplikacijo (nisem prejel ne obvestila o napaki, ne potrdila).

V spletni aplikacij preverite, ali je poročilo vpisano. Izberite »Poročila« in preverite, ali za ta mesec obstaja poročilo. Če poročila ni, še enkrat preverite stanje v zaledni aplikaciji. Če zaledna (lokalna) aplikacija sporoča napako pri pošiljanju, se obrnite na ponudnika zaledne aplikacije. Če je pri pošiljanju poročila v zaledni aplikaciji vse v redu, se obrnite na projektno pisarno v NIJZ. Če je pri oddaji poročila prišlo do napake, bo projektna pisarna o tem obveščena. Sporočilo pošljite na referencna-ambulanta@nijz.si ali pa pokličite na tel.: 01/586 39 03 ali 01/244 15 46.

Če je vaše poročilo oddano v aplikacijo, potrdila pa niste prejeli, je možen vzrok za težavo neveljaven elektronski naslov referenčne ambulante, zato preverite, ali je vpisan pravi naslov. Sporočilo je lahko tudi v vašem nabiralniku za nezaželeno pošto. Če elektronski naslov ni veljaven, pošljite obvestilo na referencna-ambulanta@nijz.si (s točno navedbo ambulante in elektronskega naslova) ali pa pokličite na tel.: 01/586 39 03 ali 01/244 15 46.

Dobil sem uporabniško ime in geslo, vendar sem ga pozabil.

Uporabniško ime je načeloma enako vašemu elektronskemu naslovu, s katerim ste zahtevali uporabniško ime in geslo za prvo prijavo v aplikacijo.

Če ste geslo pozabili, je na voljo mehanizem za sistemsko pošiljanje novega gesla. Na prijavni strani vpišite uporabniško ime, nato pa kliknite »Pozabil sem geslo«. Program bo preveril, ali res želite ponastavitev gesla, nato pa bo na vaš elektronski naslov poslal novo geslo.

Za dodatne informacije in pomoč se obrnite na podporo ali projektno pisarno (pošljite obvestilo o tem na referencna-ambulanta@nijz.si ali pokličite na tel.: 01/586 39 03 ali 01/244 15 46).

Kako pridobim uporabniško ime in geslo?

Zahtevek s podatki (ime in priimek, elektronski naslov, telefon, referenčna ambulanta, v kateri oseba dela in njena funkcija – diplomirana medicinska sestra, zdravnica, sestra) pošljite na naslov referencna-ambulanta@nijz.si. Na osnovi tega zahtevka vam bodo dodelili pravice za posamezno ambulanto. O spremembi delovnega mesta oz. ob morebitni zamenjavi delodajalca obvestite projektno pisarno, pri čemer vam bodo dodeli nove pravice.