Ne vedno. Če enako zdravilo v tujini ni na voljo, vam farmacevt ponudi ustrezno enakovredno zdravilo z enako učinkovino, obliko in jakostjo, če to dovoljujejo predpisi države izdaje. Farmacevt vas bo seznanil z morebitnimi razlikami, kot so ime zdravila, proizvajalec, jakost ali pakiranje.
Archives: FAQ
Ali veljajo pri izdaji zdravila v tujini enaka pravila kot v državi, kjer je bil recept predpisan?
Ne. Pri izdaji zdravila se uporabljajo predpisi države, v kateri lekarna zdravilo izda.
To pomeni, da se lahko pravila glede količine zdravila, zamenjave zdravila, delne izdaje ali drugih postopkov razlikujejo od pravil v državi predpisa.
Ali lahko v tujini prevzamem zdravila, predpisana na obnovljiv recept?
Da, izdaja zdravila na obnovljiv recept v tujini je mogoča. Enako kot v Sloveniji se zabeleži izdaja na obnovljivem receptu in odšteje od preostalih razpoložljivih izdaj.
Kje najdem navodila za uporabo portala in aplikacije zVEM?
Informacije in napotke za uporabo zVEM najdete tukaj.
Kaj je elektronska komunikacija prek portala zVEM?
Elektronska komunikacija prek portala zVEM omogoča varen in poenoten način sporočanja med pacienti in zdravstvenimi timi. Prek portala lahko pacienti pošiljajo sporočila svojim izbranim zdravstvenim timom, ne da bi za to uporabljali elektronsko pošto. Ambulanto svojega zdravnika lahko zaprosijo za obisk, predpis zdravila, novo napotnico ali delovni nalog, izdajo bolniškega lista, nov medicinski pripomoček in drugo.
Elektronska komunikacija prek zVEM je dodatna možnost elektronske komunikacije, ki ne nadomešča obstoječih načinov komunikacije. Zdravstveni izvajalci še naprej pacientom omogočajo stik tudi po telefonu, osebno in po pošti.
Kako poteka komunikacija prek zVEM, si oglejte tukaj.
Kako ločeno prikazati čakalne dobe za različne lokacije izvajanja iste zdravstvene storitve?
Centralni sistem eNaročanje omogoča dva načina za ločen prikaz različnih lokacij oziroma ambulant znotraj istega izvajalca zdravstvene dejavnosti.
1. Uporaba specifičnega RIZDDZ
Če se posamezna vrsta zdravstvene storitve (VZS) izvaja na različnih lokacijah, je mogoče posamezni lokaciji dodeliti specifični RIZDDZ.
Na ta način se ena ustanova razdeli na več ločenih enot (npr. 12345A, 12345B), ki se v sistemu obravnavajo kot ločene lokacije.
Posledično:
- se posamezne lokacije ločeno prikazujejo na portalu Čakalne dobe,
- se pri spletnem naročanju termini za posamezne specifične RIZDDZ prikazujejo ločeno v koraku izbire izvajalca,
- mora vsaka specifična enota še vedno pošiljati odgovore za vse aktivne vrste zdravstvenih storitev (VZS) iz šifranta (odgovor je odvisen od tega, ali posamezna lokacija storitev izvaja),
- različne lokacije lahko za isti VZS posredujejo tudi proste termine; pri tem ni omejitev.
Tak način se najpogosteje uporablja pri zobozdravstvenih dejavnostih, možna pa je tudi razdelitev ene ustanove na tri ali več specifičnih RIZDDZ.
2. Uporaba elementa OfficeList
Če izvajalec ne želi ločiti ustanove na več specifičnih RIZDDZ, lahko pri posredovanju prostih terminov uporabi element OfficeList.
Element OfficeList se pošilja za kombinacijo ustanova – VZS in omogoča prikaz podatkov o posameznih ambulantah oziroma izvajalcih znotraj ustanove.
Na portalu Čakalne dobe se ti podatki prikažejo pod možnostjo »Razpoložljivi termini ambulante«.
Pomembno je poudariti, da gre za informativne podatke. Podatki iz elementa OfficeList se ne uporabljajo pri spletnem naročanju, zato se posamezne ambulante pri izbiri izvajalca ne prikazujejo kot ločene možnosti.
Katere podatke je mogoče posredovati z elementom OfficeList?
Za vsako ambulanto oziroma izvajalca je mogoče posredovati naslednje podatke:
| Element | Opis | Obvezen |
|---|---|---|
| Name | Naziv zdravnika, ambulante ali organizacijske enote. Če je element Office uporabljen, je ta podatek obvezen. | DA |
| ResponseCodeRegular | Koda vrste prostega termina za stopnjo nujnosti redno. Če ni posredovana, sistem uporabi privzeto vrednost 01. | NE |
| BlockSlotDateRegular | Datum prvega prostega termina za stopnjo nujnosti redno. | NE |
| ResponseCodeUrgent | Koda vrste prostega termina za stopnjo nujnosti hitro. Če ni posredovana, sistem uporabi privzeto vrednost 01. | NE |
| BlockSlotDateUrgent | Datum prvega prostega termina za stopnjo nujnosti hitro. | NE |
| ResponseCodeVeryUrgent | Koda vrste prostega termina za stopnjo nujnosti zelo hitro. Če ni posredovana, sistem uporabi privzeto vrednost 01. | NE |
| BlockSlotDateVeryUrgent | Datum prvega prostega termina za stopnjo nujnosti zelo hitro. | NE |
| AdditionalNotes | Dodatna pojasnila o prostih terminih za posamezno ambulanto. Besedilo se prikaže na portalu zVEM in portalu Čakalne dobe ter se lahko razlikuje od splošnih informacij o ustanovi. | NE |
Kdaj uporabiti posamezno možnost?
- Specifični RIZDDZ je primeren, kadar želi izvajalec posamezne lokacije obravnavati kot ločene enote, ki imajo svoje čakalne dobe in se ločeno prikazujejo tudi pri spletnem naročanju.
- OfficeList je primeren, kadar želi izvajalec uporabnikom zgolj prikazati informativne podatke o posameznih ambulantah oziroma lokacijah znotraj iste ustanove, ne da bi to vplivalo na postopek spletnega naročanja.
Izvajalec preneha izvajati eno ali več zdravstvenih storitev
V večini primerov do tega prihaja v slučaju, ko izvajalcu ne velja več sporazum o izvajanju storitve, sklenjen z ZZZSjem. ZZZS o tem obvesti tudi NIJZ. Nato se izvajalec obrne na svojo programsko hišo, ki skupaj z NIJZ poskrbi za prenos pacientov k novemu izvajalcu.
Kako izvajalec preveri čakalne dobe za svoje storitve?
Navodila so dostopna na https://ezdrav.si/wp-content/uploads/2020/05/eNarocanje-Pregled-terminov-ustanov-1.pdf oziroma na spletni strani eNaročanja (https://ezdrav.si/resitve/enarocanje/) v kategoriji “Navodila za zdravstvene delavce” v dokumentu “eNaročanje – pregled terminov ustanov“.
Navodila za pridobitev digitalnih potrdil za strežnike eNaročanja
Obstajata dve vrsti certifikatov, ki ju izvajalci lahko uporabijo za HOS strežnik eNaročanja:
Stari certifikat (certifikat za spletišča):
- Ime: ustanova.enarocanje.ss.ezdrav.si
- Izdajatelj: SIGEN-CA
Novi certifikat (certifikat za informacijske sisteme):
- Ime: ustanova-enarocanje
- Izdajatelj: SIGEN-CA
- Izvajalci, ki so do sedaj uporabljali stari certifikat, lahko zaprosijo za novi certifikat za informacijske sisteme
Postopek pridobitve novega certifikata:
- Izvajalec pri SIGEN-CA zaprosi za certifikat za informacijske sisteme: si-trust.gov.si
- Ob poimenovanju certifikata prosimo sledite priporočeni obliki »ustanova-enarocanje«. Pri tem morate upoštevati, da se večbesedni nazivi ustanove ne smejo oblikovati s piko, namesto tega predlagamo uporabo vezaja, npr. »ukc-ljubljana-enarocanje« ali »zd-maribor-enarocanje«.
Ob tem opomba, da samo poimenovanje ne vpliva na funkcionalnost certifikata, gre samo za poenotenje poimenovanja. Če ste v zadnji vlogi certifikat poimenovali drugače in je bilo poimenovanje sprejeto s strani SI-TRUST, vam poimenovanje certifikata ni potrebno spreminjati zdaj, temveč šele ko vam poteče trenutni certifikat in boste zaprosili za novega. - Informacijo o novem certifikatu posreduje svoji programski hiši.
- Informacijo o novem certifikatu posreduje na enarocanje.podpora@in2.eu.
ℹ️ Centralni sistem eNaročanja trenutno ne preverja certifikata ustanove, zato ob zamenjavi certifikata ni potrebnih sprememb na strani centralnega sistema. HOS URL se ob zamenjavi certifikata ne sme spremeniti – če pride do spremembe HOS URL-a, jo je treba posebej sporočiti skrbnikom eNaročanja.
Kako omogočiti eNaročanje znotraj omrežja zNET?
Od 3. novembra 2021 je dostop do rešitev eZdravja možen izključno prek varnega zdravstvenega omrežja zNET – dostop iz interneta je onemogočen.
Priklop v zNET je mogoč na več načinov, ki so opisani tukaj.
Za eNaročanje ne priporočamo priklopa prek VPN. Centralni sistem eNaročanja mora imeti dostop do lokalnih sistemov izvajalca vedno, ko išče proste termine ali izvaja rezervacijo – torej nenehno, ne le ob aktivni seji. Ob time-outu VPN (po 8 urah aktivnosti) se povezava samodejno prekine, kar pomeni, da eNaročanje pri izvajalcu v tistem trenutku ne deluje.
Sprememba IP naslova:
Ko se izvajalec vključi v zNET, preneha uporabljati javni dinamični IP naslov in mora za dostop do eNaročanja uporabljati zasebni statični IP naslov.
V lokalnih nastavitvah informacijskega sistema je ob priklopu v zNET potrebno spremeniti naslov spletnega servisa centralnega sistema eNaročanja:
- zNET: https://service.narocanje.ezdrav.si/COSWebServicePublic.asmx
- Izven zNET: https://storitve.ezdrav.si/narocanje/service/COSWebServicePublic.asmx
Spremembo URL in IP naslova sporočite skrbnikom eNaročanja z izpolnjeno Excelovo tabelo.