Izvajalec zdravstvene dejavnosti lahko reaktivira napotnico v 30 dneh od samodejnega zaključka v dveh primerih:
- Po poslani oznaki “kontrola ni več potrebna” (ControlNotNeeded = 1), za kar je bila uporabljena metoda AppointmentRealisation (v3), se lahko napotnico reaktivira z metodo CancelAppointmentRealisation (v3). Po uspešni izvedbi metode se status napotnice spremeni v »V uporabi«. Uporabnik lahko naročilo ponovno zaključi z isto napotnico z metodo AppointmentRealisation (v3), vendar brez oznake ControlNotNeeded. V tem primeru napotnica ostane aktivna.
- Po neupravičeni odpovedi (“Brez navedbe razlogov”) tako, da se odpove že odpovedano naročilo z metodo CancelAppointments (v3) z razlogom “Reaktivacija napotnice znotraj 35 dni od datuma termina in v primeru neupravičenega razloga za preklic naročila”.
Število reaktivacij ni omejeno.
ℹ️ Reaktivacija je možna samo iz lokalnega ambulantnega/bolnišničnega sistema. Zahteve za reaktivacijo, ki jih pošljejo pacienti sami, niso dovoljene.
ℹ️ Izvajalec zdravstvene dejavnosti pri prvi odpovedi naročila nima na voljo zgoraj navedenega načina za preklic naročila, ker je ta namenjen samo za reaktivacijo napotnice.
Centralni sistem samodejno zaključi napotnico v naslednjih primerih:
- Pacient se ni zglasil na termin in se po 35 dneh ni opravičil (niso bila sporočena realizacija, odpoved ali prenaročanje) – odpovejo se tudi vsa preostala naročila in celotna napotnica; pravilo ne velja za ortodontske napotnice.
- Napotnica do zaključka zdravljenja se zaključi, ko specialist ob realizaciji označi “kontrola ni več potrebna”.
- Napotnica do zaključka zdravljenja se zaključi sistemsko, če dve leti po zadnji realizaciji ni odprtega aktivnega naročila.
- Pacient neupravičeno odpove naročilo (“brez navedbe razlogov”) – napotnica preide v stanje ” ali “izkoriščena” (odvisno od tega, ali je bila na napotnici že opravljena kakšna storitev).
Pravila za preklice v eNaročanju:
- Status “Izdana”: preklic je možen, če je RIZDDZ izdajatelja enak RIZDDZ-ju osebe, ki prekliče.
- Status “Vpisana”: preklic je možen, če zahtevek prihaja iz ustanove z aktivnim naročilom za to napotnico.
Od 10. 9. 2024 se izdajajo izključno napotnice do zaključka zdravljenja. Ukinjene so enkratne in časovno omejene napotnice. Prav tako so ukinjena pooblastila 1, 2, 3 na napotnici – specialist ima samodejno vsa pooblastila.
eNaročanje je sistem, ki omogoča elektronsko napotitev in naročanje pacientov na zdravstvene storitve s primarne na sekundarno in terciarno raven (ali znotraj teh ravni). Pacient se z veljavno e-napotnico naroči na pregled ali poseg pri specialistu, ne da bi moral fizično posredovati papirne dokumente.
Sistem ne pokriva naročanja pri osebnem zdravniku (splošni zdravnik, pediater, zobozdravnik, ginekolog).
E-delovni nalog za fizioterapijo velja, dokler fizioterapevt ne zaključi obravnave oziroma maksimalno eno leto. Veljajo enaka splošna pravila o rokih za naročanje in odpovedi kot za ostale napotne listine.
Kontaktne podatke (e-poštni naslov, telefonska številka) lahko uredite sami v portalu zVEM. Navodila za spremembo so na voljo tukaj.
Postopek naročanja je enak kot pri navadni e-napotnici:
- Zdravnik vam izda e-delovni nalog za fizioterapijo
- Prejmete potrdilo s številko napotne listine
- Naročite se na enega od načinov:
- Portal zVEM: https://zvem.ezdrav.si (z ali brez kvalificiranega digitalnega potrdila)
- Portal za naročanje: https://narocanje.ezdrav.si
- Klicni center: brezplačna telefonska številka 080 24 45 (posredujete ZZZS številko in številko napotne listine)
- Izvajalec zdravstvene dejavnosti: zdravnik ali medicinska sestra, ki je izdala napotnico, vas naroči v ordinacijskem času
- Info-točka: pri izvajalcu zdravstvene dejavnosti
ℹ️ Ob izdaji e-delovnega naloga za fizioterapijo sistem obvezno preverja kontaktne podatke pacienta iz demografskega strežnika (RDSP). Če vaši podatki niso ažurni, jih uredite v portalu zVEM – navodila so na podpora.ezdrav.si.
Delovni nalog izda zdravnik napotovalec, ko oceni, da pacient potrebuje fizioterapevtske storitve.
Elektronski delovni nalog za fizioterapijo (e-DN FT) je elektronski dokument, enakovreden papirnem delovnem nalogu za fizioterapevtske storitve. Uveden je bil z namenom digitalizacije procesa napotitve k fizioterapevtu.
ℹ️ Delovni nalog za fizioterapijo se razlikuje od navadne napotnice: izda ga zdravnik, fizioterapevt pa ga uporabi za evidentiranje storitev.
