V sredo, 29. decembra 2021 se bo med 22:30 in 23:00 izvedel poseg na
Varnostni shemi eZdravja. V tem času bo prišlo do izpada do cca. 3 min,
prizadete bodo aplikacije ki se povezujejo na Varnostno shemo eZdravja
(eNaročanje, eRecept, CRPP, …).
Category: eRecept
Nedostopnost rešitev eZdravja; 3. 11. 2021
Uporabniki, ki zaznavate težave z delovanjem rešitev eZdravja preverite povezave z omrežjem zNET.
Od 3. 11. 2021 je vključitev v zNET obvezna za vse izvajalce zdravstvenih dejavnosti. V kolikor povezave z omrežjem zNET nimate tudi dostop do rešitev eZdravja ne bo mogoča.
Onemogočen dostop do aplikacij eZdravje izven zNET (3. 11. 2021 ob 6:00)
03.11.2021 ob 06:00 se bo onemogočil dostop preko Interneta do aplikacij v sistemu eZdravje, ki jih uporabljajo Izvajalci zdravstvenih dejavnosti. Za dostop do aplikacij potrebujejo IZD bodisi urejeno stalno povezavo do omrežja zNet preko usmerjevalnika bodisi preko Anyconnect odjemalca. Več informacij je dostopnih na spletni strani https://znet.ezdrav.si, zlasti v navodilih “Nastavitev informacijskega sistema za pravilno delovanje zNET v primeru povezave preko namenskega usmerjevalnika” (https://znet.ezdrav.si/wp-content/uploads/2021/10/Tehnicne-nastavitve-za-zNET.pdf) in obvestilu “Od 3.11.2021 je vključitev v zNET obvezna za vse izvajalce zdravstvene dejavnosti” (https://podpora.ezdrav.si/1918-2/).
Dostop do aplikacij, ki so javne in jih uporabljajo državljani se ne bo spremenil.
Poseg na sistemu eRecept, 12.7.2021 ob 22:30
V ponedeljek 12.7.2021 bo ob 22:30 izvedena nadgradnja centralnega dela sistema eRecept (za blokado predpisa interventno uvoženih zdravil).
Predvidevamo krajšo prekinitev delovanja (približno 5 minut).
Poseg na eReceptu
V torek 25.5. ob 22:30 bomo namestili novo verzijo eRecepta na centralni strežnik, zaradi manjših popravkov v algoritmu za pretečene recepte.
Pričakujemo krajše motnje v delovanju eRecepta (do 5 min), v intervalu 30 min od začetka posega.
Vzdrževalna dela 17.03.2021, 22:00-23:30
17.3.2021 bodo od 22:00 do 23:30 potekala vzdrževalna dela na produkcijskem okolju.
V tem času pričakujemo 60 minutne motnje v delovanju aplikacij eRecepti, RPPE, Varnostna shema, eNaročanje, zVem, IPPO in eRCO .
Vzdrževalna dela 26. 1. (IPPO, RPPE, eRecepti)
26.1.2021 bodo od 16:00 do 17:00 potekala vzdrževalna dela na testnem okolju za aplikacije RPPE, IPPO in eRecepte. V tem času pričakujemo 30 minutne motnje v delovanju testnih aplikacij RPPE, IPPO in eRecepti.
eRecept in eNaročanje – Težave na sistemu odpravljene
Obveščamo, da beležimo težave pri delovanju storitev eRecept in eNaročanje.
Težave so že odpravljene.
Objavljeno: 17. 12. 2019 ob 12.33
Posodobljeno: 17. 12. 2019 ob 14.14
S 1. oktobrom uvedba dodatne telefonske številke Centra za pomoč uporabnikom eZdravja
V Centru za pomoč uporabnikom eZdravja bomo s 1. oktobrom uvedli dodatno telefonsko številko 080 72 99 za zagotavljanje pomoči vsem uporabnikom rešitev eZdravja.
Za paciente bo še naprej na voljo telefonska številka 080 24 45 za naročanje na zdravstvene storitve preko klicnega centra.
Uporabnikom je na voljo tudi prenovljena spletna stran Centra za pomoč uporabnikom eZdravja: https://podpora.ezdrav.si/.
V primeru težav pri delovanju sistema eZdravje lahko zahtevek za pomoč prijavite:
- z elektronskim obrazcem na spletni strani https://podpora.ezdrav.si/,
- po elektronski pošti podpora@ezdrav.si
- in po telefonu 080 72 99.
Od 25. 9. do 7. 10. 2019 nujna vzdrževalna dela
Objavljeno: 25.9.2019 ob 15:20
Od 25. 9. do predvidoma 7. 10. 2019 bodo na sistemu eZdravje potekala nujna vzdrževalna dela. Izpadov v delovanju aplikacij eZdravja v tem času ne pričakujemo. Če bi prišlo do motenj v delovanju aplikacij eZdravja, jih bomo poskušali odpraviti v najkrajšem možnem času. Izvajalce zdravstvenih dejavnosti vljudno prosimo, da kakršnekoli težave, ki bi jih zaznali pri svojem delu, sporočijo na podpora@ezdrav.si.
O morebitnih spremembah ali motnjah v delovanju sistema vas bomo sproti obveščali.
Za razumevanje se vam najlepše zahvaljujemo.