Prišlo je do generalnega izpada na infrastrukturi sistema eZdravja(baza oraezz na katero se navezuje RPPE) . Ne delujejo portal in aplikacija zVEM in portal zVEM+, dostop do CRPP, IH in eRCO.
Napaka je bila odpravljena.
Category: eRCO
Nedostopnost rešitev eZdravja; 3. 11. 2021
Uporabniki, ki zaznavate težave z delovanjem rešitev eZdravja preverite povezave z omrežjem zNET.
Od 3. 11. 2021 je vključitev v zNET obvezna za vse izvajalce zdravstvenih dejavnosti. V kolikor povezave z omrežjem zNET nimate tudi dostop do rešitev eZdravja ne bo mogoča.
Onemogočen dostop do aplikacij eZdravje izven zNET (3. 11. 2021 ob 6:00)
03.11.2021 ob 06:00 se bo onemogočil dostop preko Interneta do aplikacij v sistemu eZdravje, ki jih uporabljajo Izvajalci zdravstvenih dejavnosti. Za dostop do aplikacij potrebujejo IZD bodisi urejeno stalno povezavo do omrežja zNet preko usmerjevalnika bodisi preko Anyconnect odjemalca. Več informacij je dostopnih na spletni strani https://znet.ezdrav.si, zlasti v navodilih “Nastavitev informacijskega sistema za pravilno delovanje zNET v primeru povezave preko namenskega usmerjevalnika” (https://znet.ezdrav.si/wp-content/uploads/2021/10/Tehnicne-nastavitve-za-zNET.pdf) in obvestilu “Od 3.11.2021 je vključitev v zNET obvezna za vse izvajalce zdravstvene dejavnosti” (https://podpora.ezdrav.si/1918-2/).
Dostop do aplikacij, ki so javne in jih uporabljajo državljani se ne bo spremenil.
Težave pri pošiljanju podatkov v eRCO, 24.06.2021, 9:54
Zaradi izpada prevzema iz IH v eRCO se podatki ne prenašajo pravilno. Prevzem je ponovno zagnan in bi moral delovati nemoteno v roku dveh ur.
eRCO baza je urejena – storitve bi morale delovati nemoteno.
Vzdrževalna dela na produkcijskem okolju 05.05.2021
05.05.2021 bodo od 22:00 do 23:30 potekala vzdrževalna dela na produkcijskem okolju. V tem času pričakujemo 10 minutne motnje v delovanju aplikacij eRecepti, CRPP, Varnostna shema, eNaročanje, zVem, IPPO in eRCO.
Vzdrževalna dela 17.03.2021, 22:00-23:30
17.3.2021 bodo od 22:00 do 23:30 potekala vzdrževalna dela na produkcijskem okolju.
V tem času pričakujemo 60 minutne motnje v delovanju aplikacij eRecepti, RPPE, Varnostna shema, eNaročanje, zVem, IPPO in eRCO .
S 1. oktobrom uvedba dodatne telefonske številke Centra za pomoč uporabnikom eZdravja
V Centru za pomoč uporabnikom eZdravja bomo s 1. oktobrom uvedli dodatno telefonsko številko 080 72 99 za zagotavljanje pomoči vsem uporabnikom rešitev eZdravja.
Za paciente bo še naprej na voljo telefonska številka 080 24 45 za naročanje na zdravstvene storitve preko klicnega centra.
Uporabnikom je na voljo tudi prenovljena spletna stran Centra za pomoč uporabnikom eZdravja: https://podpora.ezdrav.si/.
V primeru težav pri delovanju sistema eZdravje lahko zahtevek za pomoč prijavite:
- z elektronskim obrazcem na spletni strani https://podpora.ezdrav.si/,
- po elektronski pošti podpora@ezdrav.si
- in po telefonu 080 72 99.