V sredo, 29. decembra 2021 se bo med 22:30 in 23:00 izvedel poseg na
Varnostni shemi eZdravja. V tem času bo prišlo do izpada do cca. 3 min,
prizadete bodo aplikacije ki se povezujejo na Varnostno shemo eZdravja
(eNaročanje, eRecept, CRPP, …).
Category: eZdravje
Onemogočen dostop do aplikacij eZdravje izven zNET (3. 11. 2021 ob 6:00)
03.11.2021 ob 06:00 se bo onemogočil dostop preko Interneta do aplikacij v sistemu eZdravje, ki jih uporabljajo Izvajalci zdravstvenih dejavnosti. Za dostop do aplikacij potrebujejo IZD bodisi urejeno stalno povezavo do omrežja zNet preko usmerjevalnika bodisi preko Anyconnect odjemalca. Več informacij je dostopnih na spletni strani https://znet.ezdrav.si, zlasti v navodilih “Nastavitev informacijskega sistema za pravilno delovanje zNET v primeru povezave preko namenskega usmerjevalnika” (https://znet.ezdrav.si/wp-content/uploads/2021/10/Tehnicne-nastavitve-za-zNET.pdf) in obvestilu “Od 3.11.2021 je vključitev v zNET obvezna za vse izvajalce zdravstvene dejavnosti” (https://podpora.ezdrav.si/1918-2/).
Dostop do aplikacij, ki so javne in jih uporabljajo državljani se ne bo spremenil.
Seznam naslovov za različna vprašanja pacientov
Center za pomoč uporabnikom rešitev eZdravja je namenjen reševanju tehničnih težav izvajalcev zdravstvene dejavnosti pri uporabi rešitev eZdravja.
Trenutno so klicne številke preobremenjene, zato prosimo za razumevanje. Morda nismo pravi naslov za vaša vprašanja, zato smo pripravili spodnji seznam, da boste lažje prišli do pravih odgovorov.
Če potrebujete več informacij v zvezi z SI-PASS ali smsPASS, od 21.6.2021 lahko pokličete klicni center na 080 7074.
Če potrebujete več informacij v zvezi z rešitvami eZdravja, je na voljo seznam pogosto zastavljenih vprašanj na Pogosta vprašanja | Podpora eZdravja.
Če želite prijaviti napako v delovanju rešitev eZdravja, to lahko naredite prek obrazcev na Obrazci za pomoč | Podpora eZdravja.
Če potrebujete informacije o priklopu v varno zdravstveno omrežje zNET, je več informacij na voljo na zNET omrežje – Varno zdravstveno računalniško omrežje (ezdrav.si).
Če imate napotnico in se želite naročiti na zdravstveno storitev, ali imate vprašanje v zvezi z čakalnimi dobami ali z obstoječim naročilom na termin, pokličite 080 24 45.
Če imate vprašanja v zvezi z covidom in cepivi, se obrnite na vladni covid klicni center na 080 14 04.
Več informacij o covidu je na voljo na https://www.nijz.si/sl/koronavirus-pogosta-vprasanja-in-odgovori.
Če se želite naročiti na cepljenje proti covid-19, to lahko brez registracije naredite na https://zvem.ezdrav.si.
Več informacij o cepljenju je na voljo na https://www.cepimose.si in https://www.nijz.si/sl/cepljenje-covid.
Če želite pridobiti kvalificirano digitalno potrdilo, se obrnite na upravno enoto.
Potrdilo o cepljenju lahko pridobite pri izvajalcu cepljenja ali pri osebnem zdravniku.
Potrdilo o prebolevnosti lahko pridobite pri osebnem zdravniku.
Rezultat testa lahko pridobite pri izvajalcu testiranja ali osebnem zdravniku.
V portalu zVEM so na voljo rezultati testov in potrdila o cepljenju, za dostop in registracijo potrebujete kvalificirano digitalno potrdilo in SI-PASS.
V portalu lahko starši vidijo podatke za otroke do 15. leta starosti. Po 15. letu mora otrok imeti svoje kvalificirano digitalno potrdilo.
Za težave s SI-PASS se obrnite na Kontakti » SI-TRUST / Državni center za storitve zaupanja (gov.si).
Če potrebujete informacije o prehodu meje, se obrnite na https://www.policija.si/kontakti/vprasanja-policiji-glede-covid-19.
Številne informacije o pogojih za vstop v druge države so zbrane na Aktualne informacije o prestopu meja po Evropi (avtokampi.si).
Če vas zanimajo podatki o zdravstvenem zavarovanju, se obrnite na https://zavarovanec.zzzs.si/wps/portal/portali/azos/e_storitve_zzzs/status_zavarovanja.
Izpad sistema
Prišlo je do izpada sistema, storitve eZdravja so trenutno nedosegljive.
Napaka je bila odpravljena. Sistemi ponovno delujejo.
Motje v delovanju sistema
Ustanove, ki so povezane v zNET preko MPLS ponudnika Telemach imajo težave pri dostopu do informacijskega sistema eZdravja. Ponudnik je napako odpravil.
Obvestilo o vzdrževalnih delih na IT infrastrukturi eZdravja
29.12.2020 od 21:00 do 30.12.2020 do 01:00 bodo potekala vzdrževalna dela na IT infrastrukturi eZdravja.
Motnje v delovanju informacijskih storitev niso pričakovane.
eRecept in eNaročanje – Težave na sistemu odpravljene
Obveščamo, da beležimo težave pri delovanju storitev eRecept in eNaročanje.
Težave so že odpravljene.
Objavljeno: 17. 12. 2019 ob 12.33
Posodobljeno: 17. 12. 2019 ob 14.14
Težava pri podpisovanju eNapotnic – “Digitalno potrdilo ni veljavno”
Pogosta težava, ki se je pred časom pojavljala pri podpisovanju eNapotnic, predvsem z novimi profesionalnimi karticami, se razreši z namestitvijo korenskih potrdil na delovno postajo, ker se pojavi težava.
V primeru, da uporabnik pri izdaji eNapotnice prejeme obvestilo o napaki “Digitalno potrdilo ni veljavno”, je potrebno na delovno postajo namesti korenska digitalna potrdila, ki se nahajajo v priloženi .ZIP datoteki “VSI_ROOT_CERTIFIKATI”. Digitalna potrdila morate namestiti z administratorskimi pravicami, najlažje pa to storite tako, da kot administrator zaženete datoteko “install”.
V primeru, da zgoraj odpisani postopek ne razreši težave, vas prosimo, da se obrnete na Prvi nivo podpore.
Vzdrževalna dela na IT infrastrukturi 24. 10. 2019
Spoštovani,
dne 24. 10. 2019 bodo od 22:00 do 23:45 potekala vzdrževalna dela na IT infrastrukturi v PDC Ljubljana. Med posegom bodo aplikacije delovale nemoteno.
Objavljeno: 23. 10. 2019 ob 15:20
Vzdrževalna dela na infrastrukturi 24. 10. 2019
Spoštovani,
dne 24. 10. 2019 bodo od 22:00 do 23:00 potekala vzdrževalna dela na infrastrukturi. Poseg ne bo vplival na delovanje aplikacij.
Objavljeno: 22. 10. 2019 ob 15:50