Category: eZdravje
eRecept in eNaročanje – Težave na sistemu odpravljene
Obveščamo, da beležimo težave pri delovanju storitev eRecept in eNaročanje.
Težave so že odpravljene.
Objavljeno: 17. 12. 2019 ob 12.33
Posodobljeno: 17. 12. 2019 ob 14.14
Težava pri podpisovanju eNapotnic – “Digitalno potrdilo ni veljavno”
Pogosta težava, ki se je pred časom pojavljala pri podpisovanju eNapotnic, predvsem z novimi profesionalnimi karticami, se razreši z namestitvijo korenskih potrdil na delovno postajo, ker se pojavi težava.
V primeru, da uporabnik pri izdaji eNapotnice prejeme obvestilo o napaki “Digitalno potrdilo ni veljavno”, je potrebno na delovno postajo namesti korenska digitalna potrdila, ki se nahajajo v priloženi .ZIP datoteki “VSI_ROOT_CERTIFIKATI”. Digitalna potrdila morate namestiti z administratorskimi pravicami, najlažje pa to storite tako, da kot administrator zaženete datoteko “install”.
V primeru, da zgoraj odpisani postopek ne razreši težave, vas prosimo, da se obrnete na Prvi nivo podpore.
Vzdrževalna dela na IT infrastrukturi 24. 10. 2019
Spoštovani,
dne 24. 10. 2019 bodo od 22:00 do 23:45 potekala vzdrževalna dela na IT infrastrukturi v PDC Ljubljana. Med posegom bodo aplikacije delovale nemoteno.
Objavljeno: 23. 10. 2019 ob 15:20
Vzdrževalna dela na infrastrukturi 24. 10. 2019
Spoštovani,
dne 24. 10. 2019 bodo od 22:00 do 23:00 potekala vzdrževalna dela na infrastrukturi. Poseg ne bo vplival na delovanje aplikacij.
Objavljeno: 22. 10. 2019 ob 15:50
Vzdrževalna dela na IT infrastrukturi 21. 10. 2019
Spoštovani,
dne 21. 10. 2019 bodo od 21:00 do 22:00 potekala vzdrževalna dela na IT infrastrukturi. Poseg ne bo vplival na delovanje aplikacij.
Objavljeno: 21. 10. 2019 ob 17:18
Najava posega na infrastrukturi 3. 10. 2019 ob 9:00
Obveščamo vas, da bodo v četrtek, 3. 10. 2019, od 9:00 do 11:00 potekala vzdrževalna dela na IT infrastrukturi. Med posegom ne pričakujemo izpadov storitev eZdravja.
Objavljeno: 30. 9. 2019 ob 16:49
S 1. oktobrom uvedba dodatne telefonske številke Centra za pomoč uporabnikom eZdravja
V Centru za pomoč uporabnikom eZdravja bomo s 1. oktobrom uvedli dodatno telefonsko številko 080 72 99 za zagotavljanje pomoči vsem uporabnikom rešitev eZdravja.
Za paciente bo še naprej na voljo telefonska številka 080 24 45 za naročanje na zdravstvene storitve preko klicnega centra.
Uporabnikom je na voljo tudi prenovljena spletna stran Centra za pomoč uporabnikom eZdravja: https://podpora.ezdrav.si/.
V primeru težav pri delovanju sistema eZdravje lahko zahtevek za pomoč prijavite:
- z elektronskim obrazcem na spletni strani https://podpora.ezdrav.si/,
- po elektronski pošti podpora@ezdrav.si
- in po telefonu 080 72 99.
Od 25. 9. do 7. 10. 2019 nujna vzdrževalna dela
Objavljeno: 25.9.2019 ob 15:20
Od 25. 9. do predvidoma 7. 10. 2019 bodo na sistemu eZdravje potekala nujna vzdrževalna dela. Izpadov v delovanju aplikacij eZdravja v tem času ne pričakujemo. Če bi prišlo do motenj v delovanju aplikacij eZdravja, jih bomo poskušali odpraviti v najkrajšem možnem času. Izvajalce zdravstvenih dejavnosti vljudno prosimo, da kakršnekoli težave, ki bi jih zaznali pri svojem delu, sporočijo na podpora@ezdrav.si.
O morebitnih spremembah ali motnjah v delovanju sistema vas bomo sproti obveščali.
Za razumevanje se vam najlepše zahvaljujemo.
Vzpostavljeno delovanje rešitev eZdravja 20.9.2019
Objavljeno: 20.9.2019 ob 14:25
Obveščamo, da so motnje v delovanju rešitev eZdravja odpravljene. Rešitve eRecept, eNaročanje, CRPP, zVEM, varnostna shema in druge delujejo normalno.
Opravičujemo se za vse težave, do katerih je morda prišlo pri uporabnikih rešitev eZdravja.
ekipa eZdravja