Danes bomo med 17.00 in 18.00 izvajali nadgradnjo portala zVEM. V tem času portal ne bo dosegljiv.
Category: Pacienti
Vzdrževalna dela 17.03.2021, 22:00-23:30
17.3.2021 bodo od 22:00 do 23:30 potekala vzdrževalna dela na produkcijskem okolju.
V tem času pričakujemo 60 minutne motnje v delovanju aplikacij eRecepti, RPPE, Varnostna shema, eNaročanje, zVem, IPPO in eRCO .
Vzdrževalna dela, 3. 2. 2021 – 4. 2. 2021
3. 2. 2021 bodo od 22:00 do 4. 2. 2021 00:30 potekala vzdrževalna dela na produkcijskem okolju za aplikacijo eNaročanje. V tem času pričakujemo 30 minutne motnje v delovanju aplikacije eNaročanje.
Vzdrževalna dela 26. 1. (IPPO, RPPE, eRecepti)
26.1.2021 bodo od 16:00 do 17:00 potekala vzdrževalna dela na testnem okolju za aplikacije RPPE, IPPO in eRecepte. V tem času pričakujemo 30 minutne motnje v delovanju testnih aplikacij RPPE, IPPO in eRecepti.
Nedelovanje sistema eNaročanje – odpravljeno
Obveščamo vas, da trenutno zaznavamo motnje v delovanju sistema eNaročanje.
eNaročanje trenutno ni mogoče. Napaka je bila odpravljena, sistemi zopet delujejo.
Izpad eNaročanja – odpravljeno
V sistemu eNaročanja trenutno zaznavamo motje v delovanju, napake odpravljamo.
Elektronsko naročanje je trenutno nedelujoče.
Sistemi zopet delujejo.
Možnosti reaktivacije napotnic v različici V2 eNaročanja
Obveščamo, da je od 13.1.2021 v centralnem sistemu eNaročanja omogočena reaktivacija napotnic v posebnih primerih. To funkcionalnost je potrebno implementirati v ambulantnih in bolnišničnih sistemih pri izvajalcih zdravstvene dejavnosti. Izvajalci se za več informacij o nadgradnji lahko obrnejo na vzdrževalce lokalnih informacijskih sistemov.
eRecept in eNaročanje – Težave na sistemu odpravljene
Obveščamo, da beležimo težave pri delovanju storitev eRecept in eNaročanje.
Težave so že odpravljene.
Objavljeno: 17. 12. 2019 ob 12.33
Posodobljeno: 17. 12. 2019 ob 14.14
Težava pri podpisovanju eNapotnic – “Digitalno potrdilo ni veljavno”
Pogosta težava, ki se je pred časom pojavljala pri podpisovanju eNapotnic, predvsem z novimi profesionalnimi karticami, se razreši z namestitvijo korenskih potrdil na delovno postajo, ker se pojavi težava.
V primeru, da uporabnik pri izdaji eNapotnice prejeme obvestilo o napaki “Digitalno potrdilo ni veljavno”, je potrebno na delovno postajo namesti korenska digitalna potrdila, ki se nahajajo v priloženi .ZIP datoteki “VSI_ROOT_CERTIFIKATI”. Digitalna potrdila morate namestiti z administratorskimi pravicami, najlažje pa to storite tako, da kot administrator zaženete datoteko “install”.
V primeru, da zgoraj odpisani postopek ne razreši težave, vas prosimo, da se obrnete na Prvi nivo podpore.
S 1. oktobrom uvedba dodatne telefonske številke Centra za pomoč uporabnikom eZdravja
V Centru za pomoč uporabnikom eZdravja bomo s 1. oktobrom uvedli dodatno telefonsko številko 080 72 99 za zagotavljanje pomoči vsem uporabnikom rešitev eZdravja.
Za paciente bo še naprej na voljo telefonska številka 080 24 45 za naročanje na zdravstvene storitve preko klicnega centra.
Uporabnikom je na voljo tudi prenovljena spletna stran Centra za pomoč uporabnikom eZdravja: https://podpora.ezdrav.si/.
V primeru težav pri delovanju sistema eZdravje lahko zahtevek za pomoč prijavite:
- z elektronskim obrazcem na spletni strani https://podpora.ezdrav.si/,
- po elektronski pošti podpora@ezdrav.si
- in po telefonu 080 72 99.