Komunikacija med zdravnikom družinske medicine in zdravnikom specialistom je izredno pomembna za učinkovito in pravočasno zdravstveno obravnavo pacienta. Večinoma komunikacija poteka preko napotnice in odpustnih pisem ter izvidov. Zaradi dolgih čakalnih dob prihaja do prepoznih rešitev zdravstvenih problemov pacientov. Zdravnik družinske medicine ne želi vedno napotiti pacienta k zdravniku specialistu, želi zgolj nasvet glede diagnostičnih postopkov ali nasvet o terapiji. Do sedaj so zdravniki iskali nasvete predvsem preko telefona ali po elektronski pošti. V prvem primeru klinično vprašanje in odgovor nista bila zapisana, v drugem primeru zapis ni zadostil pogojem varovanja podatkov.
Archives: FAQ
Kaj je ePosvet?
ePosvet je elektronska komunikacija med zdravstvenimi delavci, med zdravnikom družinske medicine in zdravnikom specialistom, z namenom pridobitve mnenja zdravnika specialista na zastavljeno klinično vprašanje.
Kako delavnico prenesti iz IPPO v zaledni sistem in jo obračunati ZZZS?
Postopek obračuna delavnice poteka v naslednjih korakih:
- KORAK: Izvajalec delavnice na prvem srečanju (ali ponovljenem prvem srečanju) potrdi prisotnost udeležencev v IPPO.
- KORAK: Zaposleni, ki izvaja obračun, v zalednem sistemu pokliče servis Delavnice in navede datume od-do. V kolikor ima delavnica iz prvega koraka datum začetka znotraj teh dveh datumov, servis vrne podatke o delavnici in udeležencih v zaledni sistem.
- KORAK: Zaposleni, ki izvaja obračun, v zalednem sistemu kreira obravnavo z ustreznimi podatki glede na vrsto delavnice, poveže udeležence nanjo ter odčita podatke o zavarovanju s kartice zdravstvenega zavarovanja za vsakega posameznega udeleženca. Podatke o zavarovanju se odčita na prvi dan delavnice.
- KORAK: Ob zaključku delavnice izvajalec v IPPO ročno spremeni status delavnice v ‘Zaključena’, v sistemu se zabeleži datum zaključka delavnice. Datum zaključka delavnice pomeni, da so bili izpolnjeni pogoji za obračun, ki jih določa ZZZS (izvedena vsa srečanja, izpolnjeni ustrezni vprašalniki …) in ni nujno enak datumu zadnjega srečanja delavnice.
- KORAK: Zaposleni, ki izvaja obračun, v zalednem sistemu znova pokliče servis Delavnice in navede datume od-do. V kolikor ima delavnica iz prejšnjega koraka datum zaključka znotraj teh dveh datumov, servis vrne podatke o delavnici in udeležencih v zaledni sistem. V sistemu ISOZ delavnico najde, če je datum začetka delavnice med datumi od-do.
- KORAK: Zaposleni, ki izvaja obračun, v zalednem sistemu preveri in po potrebi popravi datume delavnice ter izvede obračun na datum zadnjega srečanja zaključene delavnice ZZZS-ju.
V primeru težav pri obračunu obravnav v zalednih sistemih se obrnite najprej na upravljalca zalednega sistema (ISOZ21, Hipokrat ali ProMedica).
V šifrantu storitev ZZZS (15.105 Evidenčne storitve v okviru Programa za krepitev zdravja) je za vsako delavnico definirano minimalno število udeležencev, potrebnih za obračun delavnice. V primeru izvedbe delavnice z več osebami je dovoljeno prelivanje števila udeležencev in obračunavanje tega viška udeležencev ob obračunu naslednje izvedene delavnice. Enako velja v primeru izvedbe delavnice z manj osebami, kot jih je potrebnih za obračun – te obračunate, ko skupaj z drugimi izvedbami dosežete potrebno minimalno število udeležencev.
V informacijskih sistemih posameznih zdravstvenih domov je večinoma potrebno prelivanje izvesti ročno. Pri obračunu delavnice z več osebami, kot je minimum, višek oseb v zalednem sistemu izbrišete in jih pri naslednjem obračunu ročno vnesete. Če ste izvedli delavnico z manj osebami, jih ročno vpišete, ko z drugimi izvedbami dosežete minimum. Dobro je ob tem voditi evidenco, katere osebe ste že obračunali, katere pa boste »prelili« v naslednjo delavnico.
Ali lahko neizpolnjen vprašalnik ali test shranim in uredim kasneje?
Nedokončan vprašalnik ali test lahko začasno shranite, tudi če ni izpolnjen do konca. Za ta namen obstaja gumb: Odgovori drugič, ki se nahaja v zgornjem desnem kotu vprašalnika/testa. Ko boste naslednjič kliknili na vprašalnik/test, se bodo odgovori, ki ste jih že vnesli in kliknili na gumb Odgovori drugič, ohranili.

Kje dobim QR kodo za skeniranje s tablico?
Ikona za QR kodo se pojavlja na levi strani naziva vprašalnika ali testa. S klikom nanjo se odpre, nato pa jo poskenirate z aplikacijo, nastavljeno na tablici. Če QR kode ob vprašalniku ali testu ni, pomeni, da test ali vprašalnik ni mišljen za izpolnjevanje s tablico.

Kaj je vsebina SMS obveščanja in čemu je namenjeno?
Avtomatično obveščanje preko SMS ni več na voljo.
Kako je z beleženjem oseb, ki so na delavnico brez napotitve prišle naknadno?
V takem primeru lahko uporabite listo prisotnosti in vprašalnike v papirni obliki in osebe naknadno vnesete v IPPO.
Kako se udeležencem določi termin individualnega srečanja na izbrani delavnici?
Na delavnicah, ki niso individualne in imajo razpisana individualna svetovanja ali krajša individualna svatovanja, je potrebno nujno za vsakega udeleženca posebej dogovoriti in evidentirati individualni termin.
Ta se določi na ekranu »NM21 – Evidentiranje udeležbe osebe na srečanju«, tako da se ročno vpiše »Termin srečanja« in označi, da gre za »Individualni termin«. Ko se oseba udeleži srečanja, se status spremeni v »Prisoten«.
Do ekrana dostopate na več načinov:
- Preko delavnice »NM10 – Pregled podrobnosti delavnice«, zavihka »Izvajanje srečanj« ALI
- Preko udeležbe »NM20 – Pregled podrobnosti udeležbe«, zavihka »Srečanja«
- z izbiro individualnega srečanja in s klikom na akcijo
, ki se nahaja v vsaki vrstici pri vsakem udeležencu posebej, v stolpcu »Status udeležbe«. Po evidentiranju se poleg zapiše tudi status.
- z izbiro individualnega srečanja in s klikom na akcijo
Zaključevanje napotnih dokumentov.
Ko je oseba razvrščana na vse potrebne delavnice, ima koordinator možnost zaključitve napotnega dokumenta, tako da na pregledanem napotnem dokumentu, na ekranu »NO01 – Podatki o napotnem dokumentu«, na zavihku »Napotitve«, spremeni status v »Obdelan« in spremembo shrani.
Dodajanje napotitev na že pregledani napotni dokument.
V primeru, ko je zdravnik ali diplomirana medicinska sestra določila obseg pooblastila »Ni omejen«, lahko na napotni dokument dodajate druge delavnice. Sami lahko dodajate delavnice, za katere ni potrebna napotitev, na napotni dokument v statusu »Prejet« ali »Pregledan«, a le do 9 mesecev po opravljenem pregledu. Kasneje ne.
Če je napotni dokument že v statusu Pregledan, ga odprete za urejanje, dodate delavnico in shranite. Ko se shrani, se pri dodani delavnici oseba zapiše v čakalnico.
