V ponedeljek 12.7.2021 bo ob 22:30 izvedena nadgradnja centralnega dela sistema eRecept (za blokado predpisa interventno uvoženih zdravil).
Predvidevamo krajšo prekinitev delovanja (približno 5 minut).
Category: Pacienti
Težave pri pošiljanju podatkov v eRCO, 24.06.2021, 9:54
Zaradi izpada prevzema iz IH v eRCO se podatki ne prenašajo pravilno. Prevzem je ponovno zagnan in bi moral delovati nemoteno v roku dveh ur.
eRCO baza je urejena – storitve bi morale delovati nemoteno.
Nadgradnja CRPP; 23.06.2021 ob 20:00
Danes 23.6. Ob 20. uri bomo izvedli nadgradnjo CRPP. Razširjena bo
podatkovna shema za Covid teste (datum in čas odvzema vzorca).
Poseg po povzročil kratkotrajne motnje pri pošiljanjju rezultatov Covid
testov.
Vpliv na ostale CRPP storitve ni predviden.
Po zaključku poseba bo vnos podatkov o testih omogočen samo na
podlagi nove sheme. Ponudniki zalednih informacijskih sistemov so bili
predhodno obveščeni in bodo ustrezno prilagodili svoje informacijske
rešitve
Napaka zVEM+ za vnos COVID testov; 23.06.2021
Na spletni rešitvi zVEM+ za vnos rezultatov hitrih testov je
ugotovljena napaka pri zajemu podatka o datumu rojstva. Datumi rojstva,
ki se na podlagi identifikacijskih izpolnijo v obrazcih, odstopajo za 1
dan. Zaradi neujemanja je vnos rezultatov testa, ob katerem se izvajajo
sistemske kontrole pacientovih podatkov, onemogočen. Težavo rešujemo in
jo bomo odpravili v najkrajšem možnem času. Prosimo za razumevanje.
EU digitalno COVID potrdilo v produkciji od 23.6.2021
Obveščamo vas, da danes 23.6.2021 v produkcijsko okolje na zahtevo ministra za zdravje predčasno uvajamo beta verzijo evropskega digitalnega covid potrdila (DCP). Informacijska rešitev je neodvisna od ostalih rešitev eZdravja in naj ne bi vplivala na njihovo delovanje, vendar vseh učinkov ni mogoče predvideti in morebitnih motenj v razpoložljivosti storitev ni mogoče izključiti. Možne so občasne motnje razpoložljivosti sistemov CRPP in zVEM oziroma upočasnjeno delovanje storitev.
Center za pomoč uporabnikom eZdravja ne izdaja in ne ureja potrdil, prav tako ne rešuje zahtevkov o upravičenosti do potrdila.
V primeru preobremenjenosti klicnih številk pošljite sporočilo na podpora@ezdrav.si.
Menjava odjemalskega potrdila za storitve 16.06.2021: 22:00-23:00
16. 6. 2021 od 22:00 do 23:00 bo potekal poseg.
Možne so motnje v dostopu do aplikacije EUEZ in EUEZCAS. Zaradi te spremembe so možne motnje v delovanju aplikacij, ki so povezane na EUEZ in varnostno shemo.
Seznam naslovov za različna vprašanja pacientov
Center za pomoč uporabnikom rešitev eZdravja je namenjen reševanju tehničnih težav izvajalcev zdravstvene dejavnosti pri uporabi rešitev eZdravja.
Trenutno so klicne številke preobremenjene, zato prosimo za razumevanje. Morda nismo pravi naslov za vaša vprašanja, zato smo pripravili spodnji seznam, da boste lažje prišli do pravih odgovorov.
Če potrebujete več informacij v zvezi z SI-PASS ali smsPASS, od 21.6.2021 lahko pokličete klicni center na 080 7074.
Če potrebujete več informacij v zvezi z rešitvami eZdravja, je na voljo seznam pogosto zastavljenih vprašanj na Pogosta vprašanja | Podpora eZdravja.
Če želite prijaviti napako v delovanju rešitev eZdravja, to lahko naredite prek obrazcev na Obrazci za pomoč | Podpora eZdravja.
Če potrebujete informacije o priklopu v varno zdravstveno omrežje zNET, je več informacij na voljo na zNET omrežje – Varno zdravstveno računalniško omrežje (ezdrav.si).
Če imate napotnico in se želite naročiti na zdravstveno storitev, ali imate vprašanje v zvezi z čakalnimi dobami ali z obstoječim naročilom na termin, pokličite 080 24 45.
Če imate vprašanja v zvezi z covidom in cepivi, se obrnite na vladni covid klicni center na 080 14 04.
Več informacij o covidu je na voljo na https://www.nijz.si/sl/koronavirus-pogosta-vprasanja-in-odgovori.
Če se želite naročiti na cepljenje proti covid-19, to lahko brez registracije naredite na https://zvem.ezdrav.si.
Več informacij o cepljenju je na voljo na https://www.cepimose.si in https://www.nijz.si/sl/cepljenje-covid.
Če želite pridobiti kvalificirano digitalno potrdilo, se obrnite na upravno enoto.
Potrdilo o cepljenju lahko pridobite pri izvajalcu cepljenja ali pri osebnem zdravniku.
Potrdilo o prebolevnosti lahko pridobite pri osebnem zdravniku.
Rezultat testa lahko pridobite pri izvajalcu testiranja ali osebnem zdravniku.
V portalu zVEM so na voljo rezultati testov in potrdila o cepljenju, za dostop in registracijo potrebujete kvalificirano digitalno potrdilo in SI-PASS.
V portalu lahko starši vidijo podatke za otroke do 15. leta starosti. Po 15. letu mora otrok imeti svoje kvalificirano digitalno potrdilo.
Za težave s SI-PASS se obrnite na Kontakti » SI-TRUST / Državni center za storitve zaupanja (gov.si).
Če potrebujete informacije o prehodu meje, se obrnite na https://www.policija.si/kontakti/vprasanja-policiji-glede-covid-19.
Številne informacije o pogojih za vstop v druge države so zbrane na Aktualne informacije o prestopu meja po Evropi (avtokampi.si).
Če vas zanimajo podatki o zdravstvenem zavarovanju, se obrnite na https://zavarovanec.zzzs.si/wps/portal/portali/azos/e_storitve_zzzs/status_zavarovanja.
Poseg na eReceptu
V torek 25.5. ob 22:30 bomo namestili novo verzijo eRecepta na centralni strežnik, zaradi manjših popravkov v algoritmu za pretečene recepte.
Pričakujemo krajše motnje v delovanju eRecepta (do 5 min), v intervalu 30 min od začetka posega.
Vzdrževalna dela na produkcijskem okolju 05.05.2021
05.05.2021 bodo od 22:00 do 23:30 potekala vzdrževalna dela na produkcijskem okolju. V tem času pričakujemo 10 minutne motnje v delovanju aplikacij eRecepti, CRPP, Varnostna shema, eNaročanje, zVem, IPPO in eRCO.
Izpad sistema
Prišlo je do izpada sistema, storitve eZdravja so trenutno nedosegljive.
Napaka je bila odpravljena. Sistemi ponovno delujejo.