Neupravičena odpoved termina je vsaka odpoved, ki ne ustreza zakonskim pogojem – torej odpoved brez razlogov manj kot 10 dni pred terminom, ali druga odpoved brez razlogov v okviru iste napotitve, ali odpoved po preteku 30 dni od termina.

Posledice so odvisne od stopnje nujnosti:

Za stopnjo nujnosti hitro ali redno:

• Prva odpoved brez razlogov do 10 dni pred terminom: naročilo se odpove, napotnica ostane aktivna. Na napotnici mora biti v roku petih dni ustvarjeno novo naročilo.
• Druga odpoved brez razlogov ali katera koli odpoved manj kot 10 dni pred terminom brez objektivnega razloga: napotnica preide v stanje “neizkoriščena” ali “izkoriščena” (odvisno od tega, ali je bila na napotnici že kdaj opravljena kakšna storitev).

Za stopnjo nujnosti zelo hitro:

• Vsaka odpoved brez razlogov: napotnica takoj preide v stanje “neizkoriščena” oziroma “izkoriščena”.