Če pacient na termin ne pride, termina pa ne odpove, govorimo o neupravičeni odsotnosti. Pravila določa tretji odstavek 15b. člena ZPacP:

• Izbrisan je s čakalnega seznama in napotna listina preneha veljati,
• zdravstvena obravnava v okviru te napotitve se konča,
• ponovovna uvrstitev na čakalni seznam pri istem izvajalcu za isto storitev je možna šele po treh mesecih, (razen če izvajalec presodi, da bi taka omejitev neposredno ogrozila zdravje pacienta.

       ℹ️  Sistem centralno odpove naročilo, ki ni realizirano in za katerega 35 dni po terminu ni bila sporočena realizacija, opravičena odpoved ali prenaročanje.