Če poročilo kazalnikov kakovosti ni uspešno oddano, kontaktirajte vašo programsko hišo, da preverite veljavnost vašega certifikata (glejte »Prejšnje digitalno potrdilo mi je poteklo, imam novega«).
Archives: FAQ
Poslal sem poročilo, moja zaledna aplikacija to jasno kaže, pa nisem prejel potrdila, in ne vem, ali je poročilo bilo oddano v centralno aplikacijo (nisem prejel ne obvestila o napaki, ne potrdila).
V spletni aplikacij preverite, ali je poročilo vpisano. Izberite »Poročila« in preverite, ali za ta mesec obstaja poročilo. Če poročila ni, še enkrat preverite stanje v zaledni aplikaciji. Če zaledna (lokalna) aplikacija sporoča napako pri pošiljanju, se obrnite na ponudnika zaledne aplikacije. Če je pri pošiljanju poročila v zaledni aplikaciji vse v redu, se obrnite na projektno pisarno v NIJZ. Če je pri oddaji poročila prišlo do napake, bo projektna pisarna o tem obveščena. Sporočilo pošljite na referencna-ambulanta@nijz.si ali pa pokličite na tel.: 01 2441 962.
Če je vaše poročilo oddano v aplikacijo, potrdila pa niste prejeli, je možen vzrok za težavo neveljaven elektronski naslov referenčne ambulante, zato preverite, ali je vpisan pravi naslov. Sporočilo je lahko tudi v vašem nabiralniku za nezaželeno pošto. Če elektronski naslov ni veljaven, pošljite obvestilo na referencna-ambulanta@nijz.si (s točno navedbo ambulante in elektronskega naslova) ali pa pokličite na tel.: 01 2441 962.
Dobil sem uporabniško ime in geslo, vendar sem ga pozabil.
Uporabniško ime je načeloma enako vašemu elektronskemu naslovu, s katerim ste zahtevali uporabniško ime in geslo za prvo prijavo v aplikacijo.
Če ste geslo pozabili, je na voljo mehanizem za sistemsko pošiljanje novega gesla. Na prijavni strani vpišite uporabniško ime, nato pa kliknite »Pozabil sem geslo«. Program bo preveril, ali res želite ponastavitev gesla, nato pa bo na vaš elektronski naslov poslal novo geslo.
Za dodatne informacije in pomoč se obrnite na podporo ali projektno pisarno (pošljite obvestilo o tem na referencna-ambulanta@nijz.si ali pokličite na tel.: 01 2441 962).
Kako pridobim uporabniško ime in geslo?
Zahtevek s podatki (ime in priimek, elektronski naslov, telefon, referenčna ambulanta, v kateri oseba dela in njena funkcija – diplomirana medicinska sestra, zdravnica, sestra) pošljite na naslov referencna-ambulanta@nijz.si. Na osnovi tega zahtevka vam bodo dodelili pravice za posamezno ambulanto. O spremembi delovnega mesta oz. ob morebitni zamenjavi delodajalca obvestite projektno pisarno, pri čemer vam bodo dodeli nove pravice.
Kakšen je naslov spletne aplikacije za pregledovanje kazalnikov?
Naslov spletne aplikacije za pregledovanje kazalnikov je https://ra.ezdrav.si/Ambulante/Prijava.aspx.