Vlogo za dodelitev pravic potrdi nadzornik zdravstvene ustanove, ki je bil potrjen s strani NIJZ. Vsaka zdravstvena ustanova bi morala imeti svojega nadzornika. Določitev nadzornika varnostne sheme je v domeni organizacije.
Archives: FAQ
Zdravnik nima pooblastil za izdajanje e-recepta.
Zdravnik za uporabo eRecepta in izdajanje e-recepta potrebuje pooblastilo v varnostni shemi. Pooblastila se pridobijo trajno z vpisom zaposlitve v register RIZDDZ ali začasno s strani nadzornika ustanove za varnostno shemo.
Varnostna shema je dostopna na povezavi: https://euez.ezdrav.si/VS.web/. Za prijavo je potrebno digitalno potrdilo, ki ga imajo zdravniki ali farmacevti na profesionalni kartici.
Lokalna informacijska rešitev, ki uporablja knjižnico IK (IKLib) za komunikacijo s centralnim delom rešitve eRecept, ne more vzpostaviti povezave.
Do te napake pride, kadar lokalna informacijska rešitev ne uspe vzpostaviti varne seje s strežnikom zaradi težav, povezanih z digitalnim potrdilom zdravstvenega delavca. Preveriti je potrebno naslednje:
- Ali je kvalificirano digitalno potrdilo (KDP), v primeru, da je potrdilo na profesionalni kartici, odklenjeno?
V upravitelju kartičnih potrdil je potrebno preveriti, ali je kvalificirano digitalno potrdilo aktivirano in odklenjeno.
- Ali je digitalno potrdilo, ki se uporablja za prijavo v rešitev eRecepti, še veljavno?
Veljavnost digitalnega potrdila je možno preveriti tako, da v brskalniku Internet Explorer odprete »Internetne možnosti« (Internet Options), v zavihku »Vsebina« (Content) kliknete gumb »Certifikati« (Certificates), odprete seznam digitalnih potrdil in dvakrat kliknete izbrani certifikat, da preverite obdobje veljavnosti certifikata. V drugih brskalnikih poiščite seznam digitalnih potrdil na ustreznem mestu in preverite veljavnost.
Če digitalno potrdilo ni več veljavno, je potrebno pridobiti novo potrdilo in ga namestiti. Ob prijavi v rešitev eRecept je potrebno izbrati novo, veljavno potrdilo.
- Ali obstaja veljaven zasebni ključ za digitalno potrdilo, ki se uporablja za prijavo v rešitev eRecept?
Obstoj zasebnega ključa je možno preveriti tako, da v brskalniku Internet Explorer odprete »Internetne možnosti« (Internet Options), v zavihku »Vsebina« (Content) kliknete gumb »Certifikati« (Certificates), odprete seznam digitalnih potrdil in dvakrat kliknete izbrani certifikat, da preverite obstoj zasebnega ključa. Če je pod obdobjem veljavnosti prikazano spodnje obvestilo, potem je zasebni ključ na voljo.
»You have a private key that corresponds to this certificate.«
Če zasebni ključ ni na voljo, potem digitalno potrdilo odstranite in ga ponovno uvozite. Če digitalno potrdilo uvažate iz datoteke, bodite pozorni na to, ali datoteka vsebuje tudi zasebni ključ.
- Ali je bilo vneseno pravilno geslo oz. koda PIN?
Če uporabljate digitalno potrdilo, zaščiteno z geslom ali kodo PIN, preverite, ali ste geslo vpisali pravilno. Vnos kode PIN v čitalec pametnih kartic je časovno omejen.
Pri oddaji vloge v varnostno shemo se prikaže sporočilo »V varnostni shemi že obstaja uporabnik z istim imenom in priimkom, certifikat pa je različen od tega, ki je sedaj izbran. Kontaktirajte nadzornika organizacije za dodelitev pravic.«
Do napake pride, če ima uporabnik enako ime in priimek, kot že obstoječi uporabnik v varnostni shemi, nima pa istega certifikata (lahko je tudi brez), niti ni uspela uskladitev glede na številko ZZZS, EMŠO ali RIZDDZ (nekdanjo BPI) številko.
Uporabnik ne more dostopati do spletnega obrazca za oddajo vloge v varnostni shemi. Kako lahko odpravi težavo?
Če je uporabnik po vpisu naslova spletne strani varnostne sheme izbral digitalno potrdilo, in se je prikazalo obvestilo, da spletne strani ni mogoče prikazati, potem je morda prišlo do težave pri dostopu do digitalnega potrdila. Če uporabnik uporablja digitalno potrdilo na pametni kartici, je potrebno pri upravitelju kartičnih potrdil preveriti, ali je dostop omogočen. V primeru, da uporabnik uporablja čitalec pametnih kartic Gemalto, lahko to preveri tako, da na zavihku »Potrdila« poišče potrdilo »HPC-Qualified« potrdilo, klikne gumb »Prijava« in vnese številko PIN.
Če prijava ne uspe, naj uporabnik sledi postopku za omogočitev dela s profesionalnimi karticami ZZZZ na spletni strani https://podpora.ezdrav.si/faq/kako-omogociti-delo-s-profesionalnimi-karticami-zzzs-za-prijavo-v-spletne-aplikacije/.
Kako lahko zdravnik pridobi pravice v varnostni shemi za daljše obdobje in ne samo za 21 dni?
V kolikor je potrebno, da ima zdravnik pravice v varnostni shemi dlje časa, in ne samo 21 dni, je potrebno v območni enoti NIJZ prijaviti zaposlitev za daljše obdobje v register RIZDDZ. Seznam kontaktnih oseb je na naslovu http://www.nijz.si/sl/podatki/izvajalci-zdravstvene-dejavnosti/.
Uporabnik pri oddaji prošnje za pridobitev pravic ne najde svoje organizacije v seznamu v varnostni shemi. Kaj lahko naredi?
Možno je, da organizacija še ni vpisana v register RIZDDZ. Uporabnik to lahko preveri pri kontaktni osebi za RIZDDZ za svojo območno enoto NIJZ (http://www.nijz.si/sl/podatki/izvajalci-zdravstvene-dejavnosti/), kjer bo tudi prejel dodatna navodila.
Možno je tudi, da vloga, ki jo želi uporabnik pridobiti, ni relevantna za organizacijo, za katero sprašuje.
Uporabnik bo delal v različnih enotah znotraj organizacije. Kaj mora narediti?
Dodeljene pravice veljajo v vseh enotah oz. oddelkih v istem zavodu. V zgornjih odgovorih je opisano, kako pridobiti pravico. V primeru, kadar uporabnik dela v več enotah v istem zavodu, ni potrebno oddati vloge za vsako enoto posebej, pač pa lahko odda samo eno vlogo, tako da v spustnem seznamu organizacij izbere organizacijo, ki predstavlja njegov zavod.
Zaposlitev je bila vpisana v RIZDDZ, vendar uporabnik še vedno nima vseh potrebnih pravic.
Za nekatere pravice je potrebno oddati prošnjo za dodelitev pravic. To velja za naslednje pravice:
- eNaročanje: sestra (administrator) zdravstvene ustanove
- varnostna shema: VS nadzornik organizacije
Uporabnik lahko zaprosi za pravice na naslovu https://euez.ezdrav.si/VS.web/. Prošnjo bo v pregled prejel nadzornik organizacije, ki prošnjo lahko potrdi. Dodeljena pravica je trajna do preklica.
Uporabnik nujno potrebuje pravice za delo z rešitvami eZdravja, prijava zaposlitve v RIZDDZ je že podana, vendar pravic še nima.
Podatki iz registra RIZDDZ se osvežijo enkrat dnevno. V kolikor uporabnik še nima pravic, lahko zaprosi za začasne pravice na naslovu https://euez.ezdrav.si/VS.web/.
Prošnjo bo v pregled prejel nadzornik organizacije, ki prošnjo lahko potrdi.
Mehanizem pridobitve začasnih pravic je namenjen zgolj za premostitev obdobja do vpisa zaposlitve v RIZDDZ. Dodeljena pravica je veljavna 21 dni.